Senior Customer Service & Logistics | Procesní podpora | CZ/EN | Externí spolupráce
Hodinová sazba: Pouze pro členy
Časová dostupnost: Pouze pro členy
Ochota cestovat: Nezadáno
Profesní stav: Freelancer
Poslední aktualizace: 18. 5. 2026
Celkové pracovní zkušenosti: 20 Rok/-y
Jazykové znalosti: Angličtina, Čeština, Polština,
Osobní představení
Dobrý den, Pomáhám e-shopům a menším firmám zvládat zákaznickou podporu, logistiku a provoz bez chaosu a přetížení. Mám více než 10 let zkušeností z operativy i vedení týmů. Rozumím detailům každodenní agendy, ale zároveň vidím proces jako celek. Umím převzít odpovědnost a rychle se zorientovat. ✔ zákaznická podpora CZ/EN ✔ řešení reklamací a eskalací ✔ koordinace logistiky a dopravy ✔ správa e-mailové komunikace a CRM ✔ nastavení workflow a reporting Pracuji samostatně, systematicky a věci dotahuji do konce.
Dovednosti
Management10 Administrativní práce15 Analýza pracovní úlohy / činnosti12 Lead Management10 Microsoft Dynamics CRM4 Fakturace1 Organizace10 komunikace s klienty10 Projektové řízení - Řešení konfliktů7Jazykové znalosti
Angličtina
Plynulá znalost
Čeština
Rodilý mluvčí
Polština
Pokročilý