Customer Care Manager

Hodinová sazba: Pouze pro členy

Časová dostupnost: Pouze pro členy

Ochota cestovat: Celý svět

Profesní stav: Freelancer

Poslední aktualizace: 18. 5. 2026

Celkové pracovní zkušenosti:

Jazykové znalosti: Čeština, Angličtina, Slovenština, Španělština,

Osobní představení

I have several years of experience leading customer support and call center teams, where I was responsible for team performance, process improvement, and overall customer experience. I managed and motivated teams, set clear KPIs, and focused on developing people to achieve both individual and team goals.

Dovednosti

Lean Management17 Trénink - time / self-management 17 Compliance management17 Workshop - orientace na zákazníka17 Account management17 Krizový management17 Projektový management17 Rizikový management17 Sales management17 Service-level-management (SLM)17 Salesforce4 Jira4 Trénink - zvládání stresu17 Trénink prezentačních dovedností17

Jazykové znalosti

Čeština

Plynulá znalost

Angličtina

Plynulá znalost

Slovenština

Rodilý mluvčí

Španělština

Začátečník