Interim manažer zákaznické péče | CX & týmový leadership | Procesní efektivita
Hodinová sazba: Pouze pro členy
Časová dostupnost: Pouze pro členy
Ochota cestovat: Na dotaz
Profesní stav: Freelancer
Poslední aktualizace: 19. 6. 2025
Celkové pracovní zkušenosti: 14 Rok/-y
Jazykové znalosti: Čeština, Angličtina,
Osobní představení
Jsem zkušený manažer s více než 13 lety praxe ve vedení týmů, řízení projektů a zefektivňování procesů napříč firmou. Vedl jsem víceúrovňové struktury, rozvíjel manažery a řídil oddělení zákaznické péče a jiná oddělení o desítkách lidí. Působil jsem jako ředitel menší energetické firmy a v e-commerce spoluřídil celou Customer Experience. Pomáhám firmám růst, efektivně nastavivat procesy, zavést systém a zlepšit výkon týmů. Jsem připraven se projektů chopit rychle a pomoci k dosazeni stanovených cílů.
Dovednosti
Management13 Projekt management10 Řízení procesů10 Řízení týmu13 Zákaznická podpora13 Interim management8 Školení / Coaching8 Řízení změn10 Hodnocení výkonnosti13Jazykové znalosti
Čeština
Rodilý mluvčí
Angličtina
Pokročilý