Spolupráce s freelancerem může (a měla by) být přínosná pro obě strany – pokud je postavená na důvěře, férovosti a otevřené komunikaci. Otázka odměny sem neodmyslitelně patří také. Jak poznat správný moment pro navýšení a proč se vyplatí být iniciativní?
Proč freelancerům vlastně zvyšovat odměny?
Zvyšování odměny freelancerům není jen milé gesto – je to důležitý nástroj k udržení kvalitní spolupráce. Stejně jako u interních zaměstnanců je i u freelancerů běžné, že s rostoucími zkušenostmi, znalostí vašich procesů a přibývající odpovědností roste i jejich přínos pro firmu. Freelancer, který vaši značku dobře zná, pracuje rychleji, samostatněji a bez nutnosti opakovaných zadání. Umožňuje vám delegovat práci s důvěrou a soustředit se na oblasti podnikání, ve kterých jste odborníkem zase vy.
Pak je tu další praktická rovina – freelanceři si zakázky řadí podle priorit. Ať se vám to líbí, nebo ne, s příliš nízkou odměnou budou vaše projekty vždy až za někým jiným.
A nesmíme zapomenout ani na pověst. Komunita freelancerů je propojená a zvěsti o klientech (dobré i ty špatné), se nesou rychle.
Proč zvyšování odměny dává smysl i z byznysového pohledu?
Navýšení sazby se nemusí automaticky rovnat vyšším nákladům. Naopak – často je to investice, která se rychle vrátí. Freelancer, který se cítí ohodnocený, pracuje efektivněji, je kreativnější a více se angažuje.
Další věcí je, že najít a zapracovat spolehlivého freelancera není otázka pár hodin. Jde o týdny až měsíce, které zahrnují hledání, výběr a jeho onboarding. V praxi se plnohodnotné zapracování pohybuje minimálně okolo jednoho měsíce, což znamená i výpadky produktivity a vyšší zátěž pro tým. V porovnání s tím je udržení zkušeného freelancera za mírně vyšší sazbu výhodnější ve všech směrech – časově, personálně i ekonomicky.
Profesionálové cenu revidují. Ale to nevylučuje vaši iniciativu
Zkušení freelanceři se cenotvorbě pravidelně věnují. Obvykle pak jednou nebo dvakrát ročně, na základě rostoucího know-how, vyššího přínosu pro klienta i tržních podmínek, svou sazbu zvýší, aby byla relevantní. To ale neznamená, že s navýšením nemůže přijít jako první právě klient.
Pokud freelancera oslovíte sami s nabídkou lepších finančních podmínek, posílíte vzájemný vztah a dost pravděpodobně zvýšíte jeho loajalitu. Pro freelancera je to jasný signál, že s ním počítáte i do budoucna.
Kdy je ideální čas na zvýšení odměny?
Nejvhodnější moment přichází ve chvíli, kdy spolupráce dosáhne určité stability. Typicky po nějakém půl roce – to už bývá jasné, jak funguje komunikace, kvalita dodávek i celkový přístup freelancera. Po roce je pak ideální prostor pro hlubší zhodnocení.
Dobrým vodítkem je i vývoj spolupráce. Pokud se freelancer postupně zapojuje do větších projektů, přebírá odpovědnost, řídí další dodavatele nebo řeší úkoly strategičtějšího charakteru, měl by se tento posun projevit i finančně. Stejně tak pokud pravidelně dodává výstupy bez chyb, včas a s iniciativou, je fér, aby to reflektovala i sazba.
V úvahu je třeba vzít také změny na trhu. Rostoucí inflace, vyšší poptávka po určité odbornosti nebo přirozený růst ceny práce – to vše jsou faktory, které ovlivňují sazby napříč obory. Pokud freelancer výrazně posunul svou úroveň, ale odměna zůstala na místě, je načase to přehodnotit.
Jak na zvyšování odměn v praxi
Zvyšování odměny externích spolupracovníků by mělo být promyšlené a založené na konkrétních parametrech. Ideální je spojit ho s pravidelným hodnocením spolupráce – například jednou dvakrát ročně, případně po výraznější změně rozsahu práce.
Navýšení může mít různé formy. Nejčastější je procentuální růst sazby – například o 10–20 % ročně. Vhodné jsou ale i výkonnostní bonusy za mimořádné výsledky, rychlejší dodání nebo nadstandardní řešení.
Rozhodně je potřeba otevřená komunikace. Freelancer by měl vědět, na základě čeho k navýšení dochází, co se od něj očekává do budoucna a jaké jsou podmínky další spolupráce. Tato transparentnost posiluje důvěru a motivuje k dalšímu rozvoji.
TIP: Nemáte na zvyšování rozpočet, ale chcete si freelancera udržet? Zkuste doplňkovou odměnu nebo nefinanční benefit. Také je dobré freelancera zvát na firemní akce a ptát se jich v důležitých věcech na jejich názor. Pocit, že jsou součástí týmu, je často důležitější než pár procent navíc.
Nejčastější chyby, kterým se raději vyhněte
Taková klasika bývá, že čekáte, až si freelancer o odměnu řekne jako první. Část volnonožců pravidelně ceny reviduje a navyšuje, ale řada freelancerů má problém o vyšší odměnu požádat – ne proto, že by byli spokojení, ale protože se bojí, že by tím o spolupráci mohli přijít.
Druhou chybou je řešit navyšování až ve chvíli, kdy hrozí odchod. V takovém případě už bývá pozdě a navýšení působí jako zoufalá snaha hasit požár, ne budovat důvěru.
Dlouhodobě neudržitelná je i ignorace tržních změn. Pokud platíte výrazně pod průměr, kvalitu ani loajalitu nezískáte.
Jak poznat, že nabízíte podprůměrnou odměnu?
Pokud těžko sháníte nové freelancery nebo po krátkých spolupracích mizí, je dost možné, že jim odměna nevyhovuje. Také se to může projevit v nízké kvalitě výstupů a neochotě pracovat na naléhavých projektech.
Ne všechno je samozřejmě o penězích. Pokud máte problém si najít nebo udržet kvalitní volnonožce, určitě je potřeba trochu zanalyzovat, kde by mohla být chyba. Místo hádání pak zkuste vyžádat zpětnou vazbu rovnou od freelancerů.
Zvyšování odměny by nemělo být jen reakcí na vnější tlak nebo formalitou jednou za rok. Může se stát chytrým nástrojem, jak budovat stabilní, motivovaný a efektivní tým externistů. Freelanceři nejsou jen dodavatelé úkolů – pokud s nimi jednáte férově, získáte v nich partnery, kteří budou aktivně pracovat na zlepšení vašeho byznysu.
