Jak zadat práci freelancerovi, když nevíte, co přesně chcete

Potřebujete nové logo, článek nebo web, ale když dojde na zadání práce freelancerovi, najednou nevíte, co přesně říct? Máte jen pocit, že chcete něco „moderního“ nebo „poutavého“, ale nedokážete to přesně definovat?

Jak tedy freelancerovi vysvětlit, co potřebujete, aniž byste nechali vše na něm a doufali v zázrak? I když nemáte jasnou představu o výsledku, existují způsoby, jak poskytnout dostatek informací, aby se freelancer zorientoval a doručil vám výstup, se kterým budete spokojení. Jak na to?

Dejte dohromady všechno, co víte

Než se pustíte do samotného zadání, zkuste si odpovědět na několik otázek, které freelancerovi pomohou pochopit, co od něj očekáváte. Nemusíte mít v hlavě přesnou představu o výstupu, ale musíte vědět, proč práci zadáváte.

• Jaký je cíl projektu? Co má výstup splňovat? Pokud například potřebujete nové logo, mělo by být elegantní, nebo spíš hravé? V případě, že chcete článek, má prodávat produkt, nebo edukovat čtenáře?
• Pro koho je výstup určený? Freelancer potřebuje vědět, kdo bude výsledný produkt používat nebo číst. Jinak bude vypadat web pro mladou startupovou společnost a jinak pro konzervativní právnickou firmu.
• Jaký je deadline? Pokud máte pevný termín, sdělte ho hned. Ušetříte si tím spoustu komplikací. Počítejte i s tím, že se bude výsledný výstup ladit a nechte si radši nějakou rezervu.

Hledejte inspiraci a pošlete příklady

Když nemáte jasnou vizi, zkuste se pokoukat jinde. Hledání inspirace vám pomůže uvědomit si, co je vám vizuálně nebo obsahově blízké. Podívejte se na podobné projekty ve vašem oboru, prozkoumejte práce konkurence. Pokud chcete vytvořit článek, zkuste najít texty, které se vám dobře čtou. Freelancer se z těchto příkladů dokáže zorientovat a pochopí, jakým směrem by měl výstup směřovat.

TIP: Nápomocný může být i seznam věcí, které se vám naopak nelíbí. To pomůže freelancerovi vyhnout se chybám a ušetří oběma stranám čas.

Dejte freelancerovi volnost, ale omezte ji mantinely

Přestože nemáte jasnou představu o výstupu, je dobré vymezit hranice, ve kterých se má freelancer pohybovat. Tím minimalizujete riziko oboustranné frustrace, kdy freelancer hádá, co po něm chcete, a vám se výsledek stále nepozdává a stojí vás to další a další peníze.

Místo neurčitých frází jako „Chci moderní design,“ zkuste popsat, co si pod tím představujete: „Mám rád minimalistický styl, kde není moc barev a je to přehledné.“ Místo „Chci svěží text,“ zkuste říct: „Mám rád odlehčený a neformální styl, který ale nepůsobí klišovitě.“

U webového vývoje je důležité specifikovat technické požadavky a omezení. I když nemáte jasnou představu o výsledku, měli byste vědět, jaké funkce web musí obsahovat a s jakými systémy se má integrovat.

Buďte v kontaktu

Abyste případné nedorozumění odhalili v začátcích, je dobré průběžně komunikovat a dávat zpětnou vazbu, díky které projekt nasměrujete tam, kam potřebujete.

Když dáváte zpětnou vazbu, snažte se být co nejkonkrétnější. „To se mi nelíbí,“ ještě nikomu nepomohlo k lepšímu výsledku. Podnětnější je říct: „Tento odstavec je moc formální, líbilo by se mi něco osobnějšího.“ Když freelancer ví, co přesně změnit, práce jde rychleji a efektivněji.

Praktická šablona pro zadání práce

Na začátku článku jsme nakousli hlavní body, které by freelancer měl o projektu vědět, než se do práce pustí. Pokud byste si tu spolupráci chtěli zpříjemnit ještě víc, zkuste se zamyslet, jestli nemáte odpovědi i na další body z této šablony. I když by vás třeba nenapadlo, že jsou tyto informace důležité, mohou freelancera nasměrovat kýženým směrem.

Dobré zadání obsahuje:

1. Kontext projektu a představení firmy: Stručně popište, kdo jste, čím se vaše firma zabývá a v jakém kontextu se projekt realizuje. Pokud jde o jednorázový projekt nebo součást širší strategie, uveďte tuto informaci, aby freelancer chápal souvislosti.
2. Popis problému nebo potřeby, kterou má projekt řešit: Vysvětlete, proč projekt zadáváte a jaký problém má řešit. Může se jednat o potřebu modernizovat vizuální identitu, zvýšit návštěvnost webu nebo například vytvořit srozumitelnější marketingové materiály.
3. Definice cílové skupiny: Uveďte, pro koho je výstup určený. Jsou to mladí podnikatelé, korporátní klientela, nebo široká veřejnost? Čím lépe freelancer pochopí cílovou skupinu, tím lépe přizpůsobí styl a tón výstupu.
4. Měřitelné cíle projektu: Stanovte konkrétní a měřitelné cíle – například o kolik procent chcete zvýšit konverzní poměr, kolik času by měl uživatel ušetřit díky novému řešení a podobně.
5. Dostupné podklady a reference: Seznamte freelancera s podklady, které může využít – například brand manuál, starší materiály, inspirativní odkazy nebo reference na podobné projekty. Čím více informací mu poskytnete, tím lépe se trefí do vašeho vkusu.
6. Časový rámec a milníky: Určete termín dokončení projektu a případně rozfázujte proces na menší milníky, jako jsou první návrhy, korektury a finální schválení. Pomůže to lépe řídit očekávání a předejde zbytečným stresům.
7. Rozpočtový rámec: Pokud máte jasně stanovený rozpočet, uveďte ho, aby freelancer věděl, jaké řešení si může dovolit nabídnout. U kreativních zakázek se někdy vyplatí domluvit cenový rozsah a otevřeně komunikovat o možnostech.
8. Technické požadavky a omezení: Pokud se práce týká například grafiky nebo webdesignu, nezapomeňte uvést požadované formáty souborů, velikosti, platformy nebo jiné technické specifikace. U textů může jít o délku, tón komunikace nebo klíčová slova.
9. Proces schvalování a poskytování zpětné vazby: Stanovte jasná pravidla pro kontrolu a schvalování výstupu – kdo bude o finální podobě rozhodovat, jakým způsobem bude probíhat zpětná vazba a kolik revizí je v rámci zakázky zahrnuto.
10. Kontaktní osoby a jejich role: Uveďte kontaktní osobu, která bude s freelancerem komunikovat, a její roli v projektu. Pokud do procesu vstupuje více lidí, vyjasněte, kdo má jaké pravomoci, aby se předešlo zmatkům při schvalování.

I když to tedy na začátku vypadalo, že nevíte, co chcete, nakonec jste zjistili, že spoustu odpovědí už máte. Jen je potřeba dostat je z hlavy na papír. Víte, proč projekt zadáváte, kdo ho bude využívat a jaký pocit by měl ve finále vyvolat. A také víte, co se vám líbí a co rozhodně ne.

Když to vezmete kolem a kolem, nemusíte mít v hlavě hotovou vizi – stačí se zaměřit na klíčové otázky, dát si dohromady základní parametry a být otevření průběžné komunikaci.